গোপনীয়তা

সর্বশেষ হালনাগাদ: 23 সেপ্টেম্বর 2026।

ইসলাম ট্রেডার্স বাংলাদেশের একটি হার্ডওয়্যার ও গৃহস্থালি পণ্যের দোকান। এই পাতায় সহজ ভাষায় বলা আছে — আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে বা অর্ডার দিলে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, আর তা দিয়ে কী করি। কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে ফোন করুন; নম্বর আছে যোগাযোগের পাতায়।

আমরা কী তথ্য নিই

অর্ডার দিলে আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারির ঠিকানা, জেলা, থানা, ডেলিভারির নির্দেশনা এবং অর্ডার করা পণ্যের তালিকা নিই। ইমেইল দিতে পারেন, তবে তা বাধ্যতামূলক নয়। অর্ডার যাচাই করতে, ফোনে নিশ্চিত করতে ও কুরিয়ারে পাঠাতে এসব তথ্য লাগে।

অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা আপনার ইমেইল, পাসওয়ার্ড (সরাসরি লেখা হিসেবে নয়, সুরক্ষিত রূপে রাখা হয়), পছন্দের ভাষা, সংরক্ষিত ঠিকানা ও পছন্দের তালিকাও রাখি।

Google বা Facebook দিয়ে সাইন ইন করলে ওই সার্ভিস আমাদের যে নাম ও ইমেইল দেয়, শুধু সেটুকুই পাই। ওই সার্ভিসগুলোর আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো পাই না।

আপনার ডিভাইসে আপনার কার্ট ও পছন্দের তালিকা আপনার নিজের ব্রাউজারে থাকে, আমাদের সার্ভারে নয় — যতক্ষণ না আপনি অর্ডার দেন বা সাইন ইন করেন। সাইন ইন ধরে রাখতে একটি কুকি, আর বাংলা না ইংরেজি বেছে নিয়েছেন তা মনে রাখতে আরেকটি কুকি ব্যবহার করি।

আমরা বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং করি না, আপনার যোগাযোগের তথ্য মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না, এবং আপনার তথ্য কারো কাছে বিক্রি করি না।

কেন ব্যবহার করি

• আপনার অর্ডার নিতে, নিশ্চিত করতে ও ডেলিভারি দিতে।
• দাম, ডেলিভারি চার্জ ও ঠিকানা নিয়ে ফোনে কথা বলতে।
• সাইন ইন করলে আপনার নিজের অর্ডারের ইতিহাস দেখাতে।
• ফেরত, টাকা ফেরত ও অর্ডারের যেকোনো সমস্যা সামলাতে।
• দোকানের ব্যবসায়িক রেকর্ড রাখতে ও আইনি-কর দায়িত্ব পালন করতে।
• ওয়েবসাইট ও আমাদের স্টাফ অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।

ফোন নম্বর যাচাই করা হয় না

এই সংস্করণে আমরা ফোন নম্বর বা ইমেইল যাচাই করি না। কোনোটিতেই কিছু পাঠানো হয় না। যেহেতু প্রতিটি অর্ডার ফোন নম্বরের সাথে যুক্ত থাকে, যে কেউ ওই নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে ওই নম্বরে আগে দেওয়া অর্ডারগুলো দেখতে পাবে — পণ্য, মোট টাকা ও ডেলিভারির ঠিকানা।

তাই নিজের নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা উচিত। একটি নম্বর একবার কোনো অ্যাকাউন্টের হয়ে গেলে অন্য অ্যাকাউন্ট তা নিতে পারে না। নিজে অ্যাকাউন্টের নম্বর বদলাতে পারেন 30 দিনে সর্বোচ্চ একবার, অথবা ফোন করলে অ্যাডমিন আপনার হয়ে বদলে দিতে পারেন।

কাদের সাথে ভাগ করি

• কুরিয়ার, যে আপনার অর্ডার পৌঁছে দেয়, তাকে ডেলিভারি ও ফোন করার জন্য দরকারি নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা ও পার্সেলের তথ্য দেওয়া হয়।
• আমাদের স্টাফ অর্ডার নিশ্চিত ও ডেলিভারি দিতে আমাদের অভ্যন্তরীণ ড্যাশবোর্ডে অর্ডারের তথ্য দেখেন।
• নতুন অর্ডার এলে এবং দৈনিক সারাংশের জন্য আমাদের স্টাফদের একটি ব্যক্তিগত Discord চ্যানেলে ছোট বার্তা যায়। এটি কেবল স্টাফরা দেখতে পান। Discord-এ আমরা গ্রাহককে কোনো বার্তা পাঠাই না।
• আমাদের সার্ভিস সরবরাহকারীরা ওয়েবসাইট, ডেটাবেস ও পণ্যের ছবি হোস্ট করেন, এবং তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে রাখতে পারেন। তাঁরা আমাদের হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করেন; অন্য কোনো কাজে তা ব্যবহার করতে পারেন না।
• আইন: আইনগতভাবে বাধ্য থাকলে আমরা তথ্য দিতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না।

কতদিন রাখি

অর্ডার ও গ্রাহকের রেকর্ড দোকানের ব্যবসায়িক রেকর্ড, তাই তা রাখা হয়। অভ্যন্তরীণ সাইন-ইন রেকর্ড 90 দিন, নোটিফিকেশন লগ 12 মাস, আর কোনো পণ্য থেকে মুছে ফেলা ছবি 30 দিন রাখা হয়। আমাদের মনিটরিং সার্ভিসে যাওয়া ত্রুটির রিপোর্টে ফোন নম্বর ও ঠিকানা রাখার আগেই মুছে ফেলা হয়।

নিরাপদ রাখা

সাইটটি HTTPS-এ চলে। গ্রাহকের তথ্য শুধু অনুমতি থাকা স্টাফরা দেখতে পারেন। সাইন ইন ও অনুমতি নিয়ন্ত্রণ দিয়ে এই প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড সরাসরি লেখা হিসেবে রাখা হয় না। জবাবদিহির জন্য স্টাফদের কাজের (যেমন অর্ডারে পরিবর্তনের) অভ্যন্তরীণ রেকর্ডও রাখি। দোকানের প্রয়োজনের বাইরে তথ্য না রাখার চেষ্টা করি।

আপনার পছন্দ

নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও ঠিকানা আপনি অ্যাকাউন্টের পাতা থেকে দেখতে ও বদলাতে পারেন। আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কিছু ঠিক করাতে হলে যোগাযোগের পাতায়র নম্বরে ফোন করুন। যেহেতু অর্ডারের রেকর্ড আমাদের ব্যবসা ও করের রেকর্ডও, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু রেকর্ড রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

এই পাতায় পরিবর্তন

আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের নীতি বদলালে আমরা এই পাতা ও উপরের তারিখ হালনাগাদ করব।

যোগাযোগ

ইসলাম ট্রেডার্স। ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ ও ঠিকানা: যোগাযোগের পাতা।